Roman Kuster

Ich sass damals am Schalter, jetzt stehe ich vor Menschen. Es fühlt sich grossartig an, weil ich weiss, was mein Publikum täglich erlebt.

Ausbildung

• Seine erste Ausbildung zum Trainer für Kommunikation und Verkauf hatte er bei Manfred Ritschard im Rahmen eines nationalen Schulungsprojektes für die SBB Schweizerischen Bundesbahnen absolviert. Er ist mit seiner Methodik vertraut und versteht es hervorragend, seine persönliche Note in gemeinsame Schulungsprojekte einzubringen.
• Er ist diplomierter Erwachsenenbildner HF und Master of Adult & Professional Education (aeB Schweiz – Akademie für Erwachsenenbildung)

Berufserfahrung

• Arbeitete sich vom Schalterverkäufer über die Position eines Bahnhofvorstands und Produktverantwortlichen bis zum Ausbildungsleiter eines Versicherungsunternehmens und bei einer Grossbank hoch

Unternehmer

• hat ein eigenes Schulungsunternehmen und steht Manfred Ritschard als loyaler Partner zur Seite

Trainer & Consulting

• der Experte für die Interaktion mit Kunden und Kundinnen, der es versteht, hierfür das notwendige Mindset in Service und Verkauf aufzubauen
• sein tiefes Interesse und Verständnis für Menschen und seine vielfältigen Erfahrungen in unterschiedlichen Dienstleistungsfunktionen haben ihn gelehrt, was Service und Sales Excellence in der Praxis bedeuten – und er gibt dieses Knowhow gekonnt weiter
• als Schulungspartner führt er mit der Methodik von Manfred Ritschard wie auch mit seinen eigenen Instrumenten Trainings durch und berät die Kundschaft für Service Excellence, Marketing und Verkauf.

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