Manfred Ritschard gilt wohl als bester Verkaufstrainer und Referent für Verkauf und Service Excellence der Schweiz

Vom Tourismusexperten zum Schulungsexperten


Ich studierte Kommunikationswissenschaft und Public Relations und bin diplomierter Betriebsausbilder sowie diplomierter Tourismus-Experte. Eine starke Ressource ist auch meine NLP-Ausbildung vom Practitioner über den Master Coach bis zum Trainer mit IANLP-Zertifikaten.


Zu Beginn meiner Laufbahn war ich Redaktor und Medienverantwortlicher beim Branchenverband CoiffureSuisse in Bern.


Daraufhin war ich bei der Kuoni Travel AG als internationaler Tour Manager und Resident Manager auf allen Kontinenten im Einsatz, bevor ich am Hauptsitz in Zürich als Sales & Key Account Manager Special Interest Reisen plante, organisierte und verkaufte.


Die dritte Station war die hauptberufliche Tätigkeit als Dozent und Seminarleiter am Institut für Tourismuswirtschaft der Hochschule Wirtschaft Luzern.


Seit 2000 führe ich meine Schulungs- und Beratungsfirma Manfred Ritschard & Partner GmbH. Mit der Reisebranche verbindet mich seit vielen Jahren auch mein Verwaltungsratsmandat bei der Star Group (Star Enterprises AG).


Ich führe meine Schulungen und Vorträge je nach Wunsch in Hochdeutsch, Berndeutsch, Englisch oder Französisch durch.

Ein Herz für Menschen


Den Menschen ins Herz sprechen und sie mit Worten berühren und verändern. Dazu habe ich mir viel Inspiration bei den Lakota-Indianern im Pine Ridge Reservat (South Dakota, USA) geholt. Während Jahren habe ich dort zusammen mit meiner Familie an Sundances, Vision Quests und Schwitzhütten-Zeremonien teilgenommen. Diese Erfahrungen und intensives Reisen in die ganze Welt haben mich geprägt. Ich mag die Menschen – egal wo auf dem Planeten.


Als Vater eines erwachsenen Sohnes habe ich erfahren, wie wichtig neben Schulbildung auch eine gute Herzensbildung ist.


Weitere Engagements


  • Dozent für Marketing und Verkauf an der Tourismusakademie Luzern; HFT Luzern AG


  • Verwaltungsrat der STAR Enterprises AG und der Skyways by STAR AG (Marketingservices und weitere kommerzielle Dienstleistungen für Reisebüros)


  • Lehrgangsleiter Gästebetreuer/in im Tourismus mit eidg. Fachausweis; EBZ Solothurn-Grenchen


  • Fachexperte Anerkennungsverfahren für Höhere Fachschulen; SBFI Staatssekretariat für Bildung, Forschung und Innovation


  • Anerkannter Referent CZV (Chauffeur-Zulassungsverordnung); asa Schweizerische Vereinigung der Strassenverkehrsämter


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